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Um órgão público realizará uma auditoria de imagem para avaliar a percepção da sociedade em relação à instituição.
A primeira fonte de coleta de informações será(ão):
as entrevistas com o público-alvo;
a relação de releases enviados à mídia;
as entrevistas com formadores de opinião;
o clipping das notícias sobre o órgão;
a pesquisa qualitativa com o público em geral.