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Um banco detectou, através de uma pesquisa de opinião, que...

Um banco detectou, através de uma pesquisa de opinião, que é necessário implementar uma política de comunicação de mão dupla.


Para isso, deve implantar a seguinte ferramenta de comunicação:


A

eventos e experiências;


B

ombudsman (ouvidoria);


C

palestra com debates;


D

divulgação jornalística;


E

propaganda de resposta direta.