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Recentemente o Facebook foi acusado de vigiar o...
Recentemente o Facebook foi acusado de vigiar o comportamento
de usuários. Entretanto, essa possibilidade
já existe desde 2011. De acordo com os especialistas na
área de desenvolvimento de tecnologias digitais, o CRM
(Customer Relationship Management) foi criado para
aumentar a vantagem competitiva de empresas. Esses
especialistas consideram que uma boa estratégia de
CRM implica que a
A
empresa deve focar no ciclo de vida do cliente.
B
instituição deve conhecer o ciclo de vida do mercado.
C
empresa precisa interferir no ciclo de vida dos concorrentes.
D
organização deve focar no ciclo de vida do produto.
E
organização deve cruzar o ciclo de vida do cliente e
do produto.