A comunicação como processo organizacional é um importante fator para o bom desempenho das empresas no mercado competitivo. Para isso, duas frentes dos sistemas comunicacionais têm importante papel e devem ser implementadas, quais sejam:
Comunicação extra, com maior enfoque em processos atípicos ou sazonais, como lançamentos de produtos ou eventos; comunicação padrão, que atende as demandas de rotina da organização.
Comunicação segmentada, voltada a públicos segmentados de interesse da organização; comunicação aberta, voltada para sociedade e comunidade que a organização impacta.
Comunicação externa, voltada para mercado e fornecedores; comunicação interna, voltada aos que trabalham na empresa.
Comunicação externa, voltada para mercado e fornecedores; comunicação interna, voltada aos clientes.
Comunicação fixa, com conteúdos e formas mais padronizadas; comunicação variável, com liberdade criativa e de improviso.