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Considere: I. É o que a organização “é” de fato e é constituída por elementos como nome...

Considere:


I. É o que a organização “é” de fato e é constituída por elementos como nome, logomarca, slogan, produtos, serviços, instalações até o comportamento dos colaboradores. O desafio é fazer com que todos os atributos que definem a organização manifestem-se de forma consistente na sua apresentação ao mundo.

II. É a organização sob o ponto de vista de seus diferentes públicos, em determinado momento. Dependendo do público envolvido e do contexto, esse conceito se modifica para a mesma organização.

Os itens I e II referem-se, respectivamente, a:


A

imagem - identidade.


B

identidade - imagem.


C

identidade - reputação.


D

reputação - identidade.


E

manual de imagem - reputação.