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Corrêa (2013) afirma que um boa campanha depende de um bom briefing. Entretanto, receber as informações por escrito e da forma mais completa possível é um dos maiores problemas enfrentados pelas agências e profissionais de atendimento. Dessa forma, compreendem itens essenciais do briefing, EXCETO:
Determinação dos sistemas ou métodos de avaliação da campanha.
Descrição do público-alvo e áreas de atuação da empresa.
Comparação do Produto/Serviço X Concorrência.
Problema que a comunicação deve resolver.
Situação de mercado.