A imagem institucional é compreendida como o conjunto de opiniões subjetivas dos diferentes públicos com relação à imagem de uma organização. Avalie as afirmações a seguir e assinale a opção INCORRETA.
O posicionamento da imagem institucional resulta do equilíbrio entre a expectativa ou demanda do público.
No contexto da imagem institucional, a identidade da organização é o seu maior patrimônio, cabendo à área de comunicação a gestão desse ativo intangível.
A gestão da imagem institucional não deve ser considerada como estratégica para a organização, pois é uma questão de percepção do público decorrente das ações de marketing e comunicação.
A imagem institucional, concretizada pelo seu manual de identidade visual ou corporativa, traduz-se não somente nos signos e símbolos visíveis da empresa, mas também no seu estilo de gestão.
A imagem institucional, resultado das percepções da organização por parte do público, é personalidade da corporação, compartilhada por todos os públicos.