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A interatividade com o público é tendência que se consolidou com o crescimento e a demo...
A interatividade com o público é tendência que se consolidou com o crescimento e a democratização do acesso à internet e às tecnologias digitais. Este fenômeno propicia aos comunicadores profissionais o uso de canais e espaços para interagir com o leitor, ouvinte, telespectador e internauta de modo mais eficiente. Alguns desses espaços, como as Ouvidorias, são campos obrigatórios em portais de comunicação das empresas e instituições de caráter público.
I – A afirmação é falsa e o uso de Facebook e Whatsapp é proibido nas repartições públicas, porque consome muito tempo do servidor durante o expediente, afetando sua eficiência e moralidade.
II – A afirmação é verdadeira porque os canais de Ouvidoria, inclusive pelos meios digitais, são ferramentas importantes para captar o desejo dos cidadãos.
III - A afirmação é falsa porque existem diversos canais, além da internet, para o cidadão manifestar sua opinião sobre o serviço público.
IV – Somente nas organizações privadas e com finalidade lucrativa é razoável usar as mídias digitais como forma de interação com o público.
A
I é correta. II, III e IV são incorretas.
B
I é incorreta. II, III e IV são corretas.
C
I, II e IV são corretas. III é incorreta.
D
I, III e IV são incorretas. II é correta.
E
I, II, III e IV são incorretas.