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Segundo Pierre Zémor, as finalidades da Comunicação Pública não devem se dissociar das finalidades das instituições públicas. Assim, as quatro finalidades da Comunicação Pública, segundo o autor, são: (I) informar; (II) ouvir as demandas, expectativas, interrogações e debate público; (III) contribuir para assegurar a relação social e (IV) acompanhar
os comportamentos inflexíveis do público.
as pressões das organizações concorrentes.
os dilemas impostos pelas novas tecnologias da informação e comunicação.
as mudanças comportamentais e da organização social.
a tendência à privatização das instituições governamentais.


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