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No que concerne à gestão de crises, assinale a alternativa...
No que concerne à gestão de crises, assinale a alternativa
correta.
A
Uma empresa em situação de crise deve se esforçar
para manter sua imagem positiva diante do público,
omitindo eventuais falhas no processo que resultou
na crise.
B
O ato de negar com veemência, perante a imprensa,
as acusações apresentadas é um recomendável bom
início de gestão.
C
A crise é um momento particularmente peculiar e
difícil, vivenciado por uma pessoa física ou jurídica,
e tem características tanto gerais quanto singulares,
dependendo do setor, do contexto sociopolítico e do
ambiente econômico.
D
O envolvimento da imprensa ou de autoridades, a
ocorrência de paralisações ou de vítimas são
elementos considerados atenuantes em uma crise.
E
A gestão da crise objetiva presta satisfação à
sociedade.