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Considere: I. Características, internas e externas, lemas...
Considere:
I. Características, internas e externas, lemas, ações e valores que definem o que a empresa é.
II. Percepção que as pessoas têm em relação a uma instituição. Ou seja, “Como o outro me vê?”. Pode ser transitória.
III. Refere-se ao conceito ou opinião que se forma sobre essa instituição no decorrer do tempo.
Os itens I, II e III são, respectivamente, definidos como
A
imagem, identidade e reputação.
B
imagem, identidade e reputação.
C
reputação, identidade e imagem.
D
identidade, reputação e imagem.
E
identidade, imagem e reputação.