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Em termos de gerenciamento de crises, alguns pressupostos...
Em termos de gerenciamento de crises, alguns pressupostos são importantes para evitar prejuízos à imagem institucional de uma organização, especialmente a partir de fatos noticiados pela mídia. Dentre algumas ações podemos citar, EXCETO:
A
realizar um levantamento de notícias relacionadas a queixas para se antecipar a eventos que desgastem a reputação da empresa.
B
eleger um porta-voz com credibilidade junto aos públicos, com dinamismo e capacidade de se manter calmo, mesmo sob pressão de perguntas indesejadas, com conhecimento sobre a empresa e sobre o problema e disponibilidade para atender os jornalistas.
C
designar um porta-voz dentre os cargos de diretor ou presidente da empresa, pois podem agir no improviso.
D
atuar para apurar e controlar informações até que o problema seja solucionado.