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Em situações de relacionamento humano, as divergências...

Em situações de relacionamento humano, as divergências interpessoais passam geralmente por algumas etapas. Qual dessas etapas deve ser evitada dentro do ambiente de trabalho?


A

Antecipação: com os primeiros sintomas de divergências.


B

Conscientização: há uma sensação de dificuldades, porém não são expressas.


C

Discussão: são declarados os pontos de vista individuais.


D

Conflito aberto: posições definidas tendentes à radicalização.


E

Disputa aberta: as discussões são tendentes a antagonismos.