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Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços...
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Q1431152
Teclas de Atalhos
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante.
II. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.