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Assinale a opção CORRETA quanto a ética nos atendimentos...
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Q1434537
Teclas de Atalhos
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Assinale a opção CORRETA quanto a ética nos atendimentos dos serviços públicos, visto que a satisfação dos cidadãos deve ser objetivo de qualquer organização pública.
A
Para o atendimento ao público, uma das competências pessoais necessárias é ser preconceituoso, mas saber negociar nas situações de interesse do órgão público.
B
Para o usuário do serviço público, todo e qualquer servidor representa a organização que trabalha, portanto o servidor público municipal deve desenvolver suas atividades com zelo e competência, a fim de contribuir para a construção de uma boa imagem do órgão ao qual está vinculado.
C
O usuário do serviço público é todo cidadão que executa suas atividades com zelo ou está envolvido na prestação de tais serviços a fim de melhorar a imagem do órgão ao qual está vinculado.
D
O atendimento ao público pode ser realizado por qualquer servidor público, pois não exige qualificação adequada para tal atividade, uma vez que o atendimento ao público não apresenta nenhuma complexidade.
E
Para o usuário do serviço público, somente o servidor que assume os cargos de diretoria é que representa a organização em que trabalha, portanto o servidor comum, apenas, executa suas tarefas, mas, se o usuário quer resolver seus problemas, deve ir direto falar com os diretores.