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Q1670914
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Analise os itens seguintes sobre o Atendimento ao Público.
I. A prestação do atendimento baseia-se na concessão da informação correta.
II. Cortesia e gentileza (educação, respeito, consideração e amabilidade) devem ser incentivadas no serviço público.
III. O código de ética profissional prescreve punições ao vigia que não cumpre suas tarefas corretamente.
Marque a opção CORRETA:
A
I.
B
II.
C
I e II.
D
I, II e III.