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Assinale a opção que representa as dificuldades que...

Assinale a opção que representa as dificuldades que normalmente são encontradas na maioria das áreas técnicas responsáveis pela execução dos serviços de manutenção das concessionárias:


A

Métodos padronizados do “que fazer” e de “como fazer”; as informações arquivadas são padronizadas e são, na maioria das vezes, completas e precisas.


B

Existência de itens de controle consolidados, como MTBF (tempo médio entre falhas) e MTTR (tempo médio para reparo); as decisões gerenciais são tomadas pelo sentimento e experiência.


C

Perda de domínio tecnológico face à terceirização da manutenção; empresas insistem em investir em análise sistêmica.


D

O conhecimento e a experiência estão nas cabeças dos especialistas; os resultados obtidos nas manutenções são predominantemente arquivados em papel.


E

Comprometimento da qualidade e dos custos de manutenção; ganho de mão de obra especializada.