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A aparência das instalações físicas ou a qualidade do som...
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Q2277923
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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A aparência das instalações físicas ou a qualidade do som transmitido por telefone é uma característica específica de qualidade no atendimento ao público e denomina-se
A
confiabilidade.
B
credibilidade.
C
disponibilidade.
D
tangibilidade.
E
limpeza.