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No atendimento por telefone são necessárias algumas regras...
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Q3611965
Teclas de Atalhos
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No atendimento por telefone são necessárias algumas regras para um bom suporte. Assinale a alternativa incorreta correspondente a essas regras.
A
Atender ao primeiro toque.
B
Evitar interpelações bruscas.
C
Encerrar cordialmente a conversa.
D
Ter sempre à mão, papel e caneta para anotar instruções, nomes e recados.
E
Quando não puder fornecer a informação no momento, desligar e aguardar novo contato.