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Durante o transporte escolar, um responsável aborda o...
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Q3674927
Teclas de Atalhos
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Durante o transporte escolar, um responsável aborda o Monitor de forma exaltada para reclamar sobre o horário do ônibus. Qual postura o Monitor deve adotar para garantir um atendimento adequado?
A
Ignorar a reclamação e seguir o trajeto como se nada tivesse acontecido.
B
Informar que a questão não é de sua responsabilidade e pedir que procure outra pessoa.
C
Responder de forma exaltada para se impor.
D
Manter a calma, ouvir o responsável com atenção e buscar uma solução ou encaminhamento.