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O vigia também oferece orientações a visitantes que...
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Q3767627
Teclas de Atalhos
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O vigia também oferece orientações a visitantes que circulam no local. Indique a alternativa CORRETA a respeito desse contato:
A
Tratar toda solicitação de forma distante, restringindo-se ao cumprimento de ordens sem atenção às dúvidas.
B
Receber cada pessoa com cordialidade, fornecer instruções claras e manter uma postura que transmita calma, facilitando a compreensão.
C
Encarar perguntas como intromissões indesejadas, redirecionando cidadãos a outros departamentos em qualquer situação.
D
Expor informações confidenciais para ganhar a confiança dos visitantes, sem formalidades que impeçam a comunicação.