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O sepultamento é um momento de grande dor para as famílias...
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Q3785761
Teclas de Atalhos
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O sepultamento é um momento de grande dor para as famílias. No que se refere à comunicação, humanização e postura no atendimento a familiares em luto, analisar os itens.
I. Os profissionais que trabalham no cemitério devem estar preparados para comunicar-se de forma respeitosa e empática.
II. O ideal é apenas responder às dúvidas, sem oferecer um apoio emocional, mantendo uma postura discreta e ríspida.
III. É importante fornecer informações claras sobre o processo de sepultamento, sem causar mais angústia aos familiares.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item II.
B
Apenas nos itens I e II.
C
Apenas nos itens I e III.
D
Apenas nos itens II e III.
E
Em todos os itens.