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O processo denominado Gerenciamento de Crises (GC) está amplamente difundido nas forças policiais no Brasil. A doutrina dominante estabelece quatro fases: (i) pré-crise; (ii) primeira intervenção ou resposta imediata; (iii) gestão da crise propriamente dita; e (iv) pós-crise.
Na fase da primeira intervenção ou resposta imediata, a doutrina indica os dez passos a serem seguidos quando o policial se depara com uma crise em andamento. Um dos dez passos da primeira intervenção em crise é:
permanecer em local seguro;
instalar um posto de comando para a crise;
pressionar o causador do evento crítico por informações;
manter terceiros próximos para resguardar suas vidas;
estabelecer contato com concessões ao causador do evento crítico.