É solicitado a uma telefonista que ela realize uma chamada a um ramal interno, utilizando um aparelho de telefone simples, com central telefônica. Usando os números de 1 a 5, ordene adequadamente as ações abaixo: ( ) esperar o tom interno de discar. ( ) se o ramal estiver desocupado e atender, estabelecer a comunicação. ( ) tirar o telefone do gancho. ( ) discar o número do ramal desejado. ( ) colocar o telefone de volta no gancho. A sequência correta, de cima para baixo, é: É solicitado a uma telefonista que ela realize uma chamada a um ramal interno, utilizando um aparelho de telefone simples, com central telefônica. Usando os números de 1 a 5, ordene adequadamente as ações abaixo: ( ) esperar o tom interno de discar. ( ) se o ramal estiver desocupado e atender, estabelecer a comunicação. ( ) tirar o telefone do gancho. ( ) discar o número do ramal desejado. ( ) colocar o telefone de volta no gancho. A sequência correta, de cima para baixo, é:

É solicitado a uma telefonista que ela realize uma chamada...

Q399025

Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público

Ano: 2010

Banca: Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC

Prova: UNESC - ASTC - Recepcionista - 2010

É solicitado a uma telefonista que ela realize uma chamada a um ramal interno, utilizando um aparelho de telefone simples, com central telefônica. Usando os números de 1 a 5, ordene adequadamente as ações abaixo:

( ) esperar o tom interno de discar.

( ) se o ramal estiver desocupado e atender, estabelecer a comunicação.

( ) tirar o telefone do gancho.

( ) discar o número do ramal desejado.

( ) colocar o telefone de volta no gancho.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

2, 4, 1, 3, 5.

3, 1, 4, 5, 2.

4, 1, 3, 2, 5.

3, 5, 1, 4, 2.

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