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Durante uma ronda, um controlador de acesso percebe um...
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Q3999519
Teclas de Atalhos
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Durante uma ronda, um controlador de acesso percebe um indivíduo em uma área de pouco movimento, demonstrando nervosismo e observando de forma insistente a rotina de entrada e saída de um setor restrito. A situação não apresenta uma ameaça iminente, mas exige uma ação de verificação por parte do agente. Considerando a necessidade de gerenciar o risco e evitar a escalada de um possível conflito, a técnica de interpelação verbal inicial deve seguir um princípio específico. Assinale a alternativa que descreve a forma correta de realizar essa abordagem inicial.
A
Dar ordem de parada e exigir, antes de qualquer diálogo, a apresentação de documentos e a revista pessoal do indivíduo, com base na prerrogativa da fundada suspeita para garantir a segurança do perímetro.
B
Manter contato visual à distância e acionar o botão de pânico ou a polícia militar imediatamente, comunicando uma invasão em andamento, sem realizar qualquer tipo de interpelação verbal para não se expor ao risco.
C
Aproximar-se de forma rápida e direta, questionando firmemente "O que você está fazendo aqui? Identifique-se imediatamente!", para demonstrar autoridade e inibir qualquer possível reação adversa.
D
Aproximar-se mantendo uma distância segura, apresentar-se de forma clara e utilizar uma pergunta aberta e não acusatória, como "Bom dia, posso ajudá-lo em algo?", para avaliar a reação e as intenções da pessoa.