Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Enquanto realiza a limpeza de um corredor, o Auxiliar de...
1
Q4318056
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Enquanto realiza a limpeza de um corredor, o Auxiliar de Serviços Gerais é abordado por um usuário que pede orientação sobre a localização de um setor. Considerando essa situação, qual postura representa qualidade no atendimento?
A
Parar o que está fazendo, ouvir com atenção e orientar corretamente.
B
Continuar a limpeza e responder rapidamente, sem interromper a tarefa.
C
Ignorar a solicitação, pois a função principal é a limpeza.
D
Encaminhar o usuário para outro funcionário sem prestar esclarecimentos.