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Durante o expediente em um posto de saúde municipal, um cidadão solicita acesso a uma área administrativa interna alegando “resolver rapidamente um assunto”. Ele não apresenta identificação funcional nem possui autorização prévia. Considerando as atribuições do vigia municipal, a conduta mais adequada é:
Permitir o acesso, desde que o cidadão se comprometa a circular apenas por áreas comuns.
Negar o acesso e registrar o ocorrido apenas se houver insistência ou tumulto.
Reter o acesso até autorização superior, procedendo à identificação e ao registro da ocorrência.
Encaminhar o cidadão diretamente ao setor interno solicitado, evitando conflitos.