Em uma instituição de Saúde, uma usuária com acesso ao...

Investigar a reclamação da usuária junto à equipe responsável pelo setor de esterilização.

Ignorar o comentário da usuária, pois não é parte de suas responsabilidades.

Informar a usuária que ela não deve se preocupar, pois confia no processo de esterilização.

Encaminhar a usuária para outra instituição de Saúde, para que não cause problemas.

Discutir a reclamação da usuária com outros colegas, mas sem informar a gerência.