Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Em situação de conflito verbal entre dois cidadãos nas dependências da instituição, a a...
1
Q4374357
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Em situação de conflito verbal entre dois cidadãos nas dependências da instituição, a atuação do vigia deve priorizar:
A
Intervenção imediata com imposição de autoridade para cessar a discussão.
B
Retirada de uma das partes do local antes de qualquer tentativa de diálogo.
C
Escuta das partes envolvidas, postura imparcial e tentativa de mediação proporcional à situação.
D
Comunicação exclusiva à chefia, abstendo-se de qualquer interação.
E
Advertência formal imediata aos envolvidos, independentemente da gravidade.