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Considerando as regras básicas de comportamento...
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Q4398462
Teclas de Atalhos
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Considerando as regras básicas de comportamento profissional no atendimento tanto para com o público interno como externo, assinale a alternativa correta.
A
Na medida do possível, faça contato físico com a pessoa, pois assim você mostra humanização no atendimento.
B
Evite o jogo de responsabilidade, mandando a pessoa de um lugar para outro, sem resolver nada.
C
Peça desculpas, desde que você tenha a certeza que errou.
D
Quando errar, justifique detalhadamente o motivo do seu erro.
E
Corrija o erro assim que você o perceber, mas de forma discreta, sem alarde.