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Os custos da qualidade podem ser vistos como um importante mecanismo para controle gere...
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Q4401609
Teclas de Atalhos
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Os custos da qualidade podem ser vistos como um importante mecanismo para controle gerencial da qualidade nas organizações. Essa forma de abordagem (econômica) da gestão da qualidade busca entender a relação entre qualidade e custos, ou seja, os gastos para obter qualidade e das perdas decorrentes da falta dela. Assinale a opção que apresenta, corretamente, quatro formas de classificar os custos da qualidade.
A
Custos de conformidade, custos de manutenção, custos de inspeção e garantia e custos de falha no controle.
B
Custos de falha no controle, custos de prevenção de falhas operacionais, custo de conformidade e custos de não conformidade.
C
Custos de conformidade, custos de auditorias, custos de falhas e custo de desperdícios.
D
Custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falha interna e custos de falha externa.