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No período matutino em uma repartição pública, o vigia...
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Q4475796
Teclas de Atalhos
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No período matutino em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria recebeu uma ligação telefônica destinada a um servidor do setor administrativo que naquele momento não se encontrava no prédio. A pessoa que realizou a ligação informou que precisava deixar um recado importante para ser transmitido posteriormente. O atendimento telefônico em ambientes institucionais exige organização e registro adequado das informações recebidas, garantindo que a mensagem seja transmitida corretamente ao destinatário. Para que isso ocorra, é importante registrar dados essenciais da comunicação recebida. Considerando as orientações relacionadas ao Atendimento de telefonemas e anotações de recados, assinale a alternativa CORRETA sobre as informações que devem ser registradas pelo vigia ao receber o recado.
A
Nome da pessoa, telefone para contato, recado deixado e horário da ligação.
B
Nome da pessoa e setor do servidor procurado na ligação recebida.
C
Somente o nome da pessoa que realizou a ligação.
D
Apenas o conteúdo do recado informado pela pessoa que ligou.