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Durante o turno noturno, o vigia Rogério recebe ligação de...

Ano: 2025
Banca: Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI
Prova: UNIVALI - Prefeitura de Luiz Alves - Vigia - 2025

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Durante o turno noturno, o vigia Rogério recebe ligação de um cidadão solicitando informações sobre documentos extraviados no prédio. Ele se identifica como responsável pelo setor e pede retorno da direção pela manhã.


O procedimento correto é:

A

Encerrar a ligação sem anotar detalhes.

B

Anotar nome, telefone e motivo da ligação, registrando o recado com clareza para encaminhamento.

C

Informar que não há ninguém e desligar.

D

Confiar na memória e repassar verbalmente ao próximo servidor.

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