Aumente suas chances de aprovação AGORA Acelere sua aprovação!
Assinatura Ilimitada por R$ 
/mês.
Ver planos Assinar agora
Imagem de fundo

Durante o turno da manhã, a servidora Marta, responsável...

Ano: 2025
Banca: Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI
Prova: UNIVALI - Prefeitura de Luiz Alves - Vigia - 2025

Imagem associada para resolução da questão


Durante o turno da manhã, a servidora Marta, responsável pela portaria, atende um visitante que se apresenta de maneira exaltada, dizendo possuir "autorização verbal" para entrar em uma área restrita. O ambiente está cheio e outros usuários observam a cena.


Considerando a postura esperada de um vigia no trato com o público, a ação adequada é:

A

Pedir que o visitante se retire de imediato, sem diálogo.

B

Manter a calma, explicar as regras de acesso e solicitar identificação formal, comunicando o fato ao responsável pelo setor.

C

Permitir a entrada para evitar constrangimento.

D

Levantar a voz para impor autoridade.

Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro