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O vigia que atua em repartições públicas lida diariamente com o trânsito de servidores e munícipes, exigindo uma postura compatível com a preservação da ordem e a imagem da instituição. No exercício de suas funções, durante o horário de expediente de um prédio de atendimento ao público, é uma atitude profissional adequada da vigilância:
Orientar os munícipes de forma cordial sobre as rotas de trânsito livre e os setores de circulação restrita.
Efetuar a triagem dos requerimentos administrativos para auxiliar no fluxo de atendimento da recepção principal.
Aplicar restrições de vestimenta rigorosas para impedir o acesso de cidadãos às áreas de prestação de serviço básico.
Receber a guarda provisória de bens de valor e numerários em espécie pertencentes aos visitantes do órgão.
Transferir a custódia das chaves de acesso principal para funcionários terceirizados da equipe de limpeza.