Planejamento de contingências consiste no estabelecimento
prévio de políticas de manejo gerencial e operacional que
garantam a continuidade do processo em face de situações
emergenciais destinando-se a prevenir ou minimizar os
possíveis impactos que a ocorrência de determinado evento
possa causar. Dentro do planejamento de contingências, o
grupo de ações que abrange o retorno ao processo normal,
por meio da desativação das equipes emergenciais e
restabelecimento dos serviços, é o grupo de