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Todos os colaboradores de uma empresa precisam estar...

Todos os colaboradores de uma empresa precisam estar preparados para entender a importância do cliente e isso só se consegue com:

A
uma administração transparente em que todos percebam a empresa como algo que precisa sobreviver aos concorrentes.

B
funcionários comprometidos com seu projeto pessoal, entendendo a empresa como um local para sua sobrevivência.

C
uma equipe altamente credenciada de gerentes, porém distanciados do chão da fábrica.

D
fornecedor são dispensáveis e merecem tratamento diferenciado.

E
cliente/fornecedor de forma diferenciada e sem expectativa de lucro imediato.