O planejamento de contingências consiste no preestabelecimento de um elenco de providências destinadas a prevenir possíveis
impactos que a ocorrência de determinados eventos possa causar à prestação de serviço de uma empresa. Neste planejamento,
o desenvolvimento de hipótese de emergências está inserido na fase metodológica de
A
fixação de objetivos.
B
treinamento.
C
análise de riscos e ameaças potenciais.
D
promoção da capacitação e manutenção.
E
fixação de tarefas e definição de responsabilidades.