No atendimento a uma ocorrência, entre as observações
básicas, pode-se destacar o controle emocional, o qual é
imprescindível para que a guarnição aja com convicção e
segurança. Assim, deve-se manter a calma, sem deixar que
as emoções externas (de populares) interfiram nas ações de
trabalho.
A primeira função básica do comendo de uma operação de
uma guarnição ou do primeiro oficial que chegar ao local do
sinistro deve ser assumir o comando da operação e informar
ao centro de operações, via rádio, seu nome, posto ou
graduação, a identificação da viatura e a posição do posto de
comando.