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Numa situação de conflito entre funcionários do setor...

Numa situação de conflito entre funcionários do setor operacional da Cosanpa, a capacidade de colocar-se no lugar do colega para entender seu comportamento e suas ideias, de forma a melhorar a convivência no ambiente de trabalho, é conhecida como

A
feedback.

B
apatia.

C
postura.

D
empatia.