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Questões de Concurso sobre Serviços/Atividades Gerais
Disciplina
1
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Analise as afirmativas a seguir:
I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor público deve prestar as informações de forma objetiva, de acordo com a necessidade do cidadão que está do outro lado da linha, trespassando, assim, os limites impostos pela lei e pela ética.
II. O servidor público, ao prestar informações ao cidadão, deve transmitir a mensagem exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita e, ao mesmo tempo, deve respeitar os limites legais.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Um ambiente limpo é um ambiente agradável de se estar. Diante de tantos produtos de limpeza disponíveis no mercado, podem surgir dúvidas sobre qual a função e a melhor forma de usar cada um deles. Para tomar a escolha certa, é preciso pensar em qual tipo de superfície será limpa e o nível da sujeira.
https://g1.globo.com/sp/itapetininga-regiao/especial-publicitario/um/troque-todos-por-um/noticia/entenda-as-funcoes-de-cada-produto-de-limpeza-e-como-usa-los-de-maneira-correta.ghtml
Marque a alternativa CORRETA em relação ao uso dos produtos de limpeza:
A
O sabão em pó é o melhor produto para limpeza pesada.
B
O detergente só pode ser utilizado na limpeza de louças.
C
O desinfetante é capaz de esterilizar superfícies e destruir microrganismos presentes em roupas, utensílios e instalações. Sendo eficaz para desinfetar e perfumar ambientes.
D
O multiuso é ótimo para limpeza de superfícies de madeira ou materiais porosos.
Assinale a alternativa que corresponde a um equipamento indispensável na coleta e separação de lixo.
A
cinto de couro
B
luvas de proteção
C
fones de ouvido sem fio
D
bracelete em alumínio
E
alargador de aço cirúrgico
Ainda sobre as técnicas acima, podemos afirmar:
A
Podem ser realizadas em ruas e passeios sem asfalto, terrenos e também é realizada em margens de rios e córregos. Sua operação pode ser manual, mecânica ou química.
B
Podem ser realizadas em ruas e passeios sem asfalto, terrenos e não é realizada em margens de rios e córregos. Sua operação pode ser manual ou mecânica.
C
Podem ser realizadas em ruas e passeios sem asfalto, terrenos e também é realizada em margens de rios, mas não córregos. Sua operação pode ser manual ou química.
D
Podem ser realizadas em ruas e passeios com asfalto, terrenos e também é realizada em margens de córregos, mas não de rios. Sua operação pode ser mecânica ou química.
E
Podem ser realizadas em ruas e passeios com asfalto, terrenos e não é realizada em margens de rios e córregos. Sua operação é exclusivamente manual.
São ações que demonstram cuidados com a higiene corporal, EXCETO:
A
Compartilhar bonés, capacetes e chapéus.
B
Enxugar bem entre os dedos depois do banho.
C
Escovar os dentes no mínimo quatro vezes ao dia.
D
Manter cabelos e unhas bem cuidados e limpos.
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