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É correto afirmar que a comunicação clara, objetiva e didática é fundamental no atendimento ao público, pois facilita o entendimento das pessoas e acelera a resolução de problemas, melhorando a experiência do cliente e a fluidez no atendimento.
Certo
Errado
Os sistemas de segurança eletrônica, ao serem instalados, atuam como um meio dissuasivo, desencorajando ações criminosas devido à sua capacidade de detectar presenças não autorizadas e comunicar eventos indesejados automaticamente, contribuindo para a segurança física de instalações.
Certo
Errado
No ambiente escolar, a Ética Profissional desempenha um papel crucial em modelar o comportamento tanto dos alunos quanto dos funcionários. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que um vigilante escolar deve:
Exercer autoridade absoluta para manter a disciplina, mesmo que isso implique ignorar os sentimentos dos estudantes.
Agir de acordo com suas próprias convicções pessoais, independentemente das políticas escolares.
Priorizar a resolução rápida de conflitos, mesmo que as partes envolvidas não se sintam completamente ouvidas.
Manter a confidencialidade das informações dos alunos e reportar qualquer comportamento inapropriado de acordo com os protocolos escolares.
Em um ambiente escolar, a prevenção e combate a incêndios são vitais para a segurança dos alunos e funcionários. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que a instalação de detectores de fumaça e extintores de incêndio adequados é:
Opcional, dependendo do tamanho e localização da escola.
ma medida de segurança obrigatória conforme regulamentações nacionais.
Necessária apenas em áreas específicas, como laboratórios e cozinhas.
Menos importante do que treinamentos de evacuação.
O respeito aos direitos humanos dentro do ambiente escolar é crucial para promover uma educação inclusiva e respeitosa. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que uma política escolar focada em direitos humanos deve:
Promover a igualdade e o respeito mútuo entre estudantes e funcionários.
Excluir qualquer discussão sobre diversidade para evitar controvérsias.
Limitar a liberdade de expressão para manter a ordem na escola.
Priorizar o desempenho acadêmico em detrimento das questões sociais.