Em relação ao atendimento a público externo, assinale V para a recomendação verdadeira e F para a falsa. ( ) Atenda cada pessoa com interesse, personalizando o atendimento; lembre-se de que cada pessoa acha que seu problema é o mais importante. ( ) Mantenha-se sempre bem informado, conheça tudo que diz respeito ao seu setor e ao funcionamento da escola; nunca diga "isso não é comigo". ( ) Seja educado, não interrompa o interlocutor e ouça com atenção o que ele diz. ( ) Mantenha o controle emocional, mesmo quando o interlocutor estiver sendo rude ou agressivo; seja firme, mas não potencialize o conflito. As recomendações são, respectivamente, Em relação ao atendimento a público externo, assinale V para a recomendação verdadeira e F para a falsa. ( ) Atenda cada pessoa com interesse, personalizando o atendimento; lembre-se de que cada pessoa acha que seu problema é o mais importante. ( ) Mantenha-se sempre bem informado, conheça tudo que diz respeito ao seu setor e ao funcionamento da escola; nunca diga "isso não é comigo". ( ) Seja educado, não interrompa o interlocutor e ouça com atenção o que ele diz. ( ) Mantenha o controle emocional, mesmo quando o interlocutor estiver sendo rude ou agressivo; seja firme, mas não potencialize o conflito. As recomendações são, respectivamente,

Em relação ao atendimento a público externo, assinale V...

Q1463140

Em relação ao atendimento a público externo, assinale V para a recomendação verdadeira e F para a falsa.

( ) Atenda cada pessoa com interesse, personalizando o atendimento; lembre-se de que cada pessoa acha que seu problema é o mais importante.

( ) Mantenha-se sempre bem informado, conheça tudo que diz respeito ao seu setor e ao funcionamento da escola; nunca diga "isso não é comigo".

( ) Seja educado, não interrompa o interlocutor e ouça com atenção o que ele diz.

( ) Mantenha o controle emocional, mesmo quando o interlocutor estiver sendo rude ou agressivo; seja firme, mas não potencialize o conflito.

As recomendações são, respectivamente,

F, V, F e V.

V, F, V e F.

F, V, V e F.

V, V, V e V.

V, V, V e F.