Leia as afirmativas a seguir: I. A qualidade do atendimento...
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Leia as afirmativas a seguir: I. A qualidade do atendimento...

Leia as afirmativas a seguir:


I. A qualidade do atendimento prestado não possui relação com a mensagem transmitida para o usuário dos serviços.

II. Controlar o escopo é uma atividade que deve ser realizada apenas na fase de encerramento do projeto.

III. No atendimento ao cidadão, o servidor deve manter uma atitude impessoal, intransigente e legalista.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Está correta a afirmativa I, apenas.


C

Está correta a afirmativa II, apenas.


D

Está correta a afirmativa III, apenas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.