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Leia as afirmativas a seguir: I. No atendimento telefônico...
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Q1486471
Teclas de Atalhos
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Leia as afirmativas a seguir:
I. No atendimento telefônico, se alguma informação não ficou clara, deve-se pedir para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto, caso necessário.
II. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de enviar mensagens claras para os usuários.
III. O termo proatividade, no contexto do atendimento, refere-se à habilidade de perseguir as metas insistentemente.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Está correta a afirmativa I, apenas.
C
Está correta a afirmativa II, apenas.
D
Está correta a afirmativa III, apenas.
E
Todas as afirmativas estão corretas.