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Q807579
Teclas de Atalhos
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Assinale a alternativa que não condiz com a afirmação de que a “imagem é tudo” no atendimento ao usuário de serviços públicos:
A
Ao falar, dê preferência às gírias e aos regionalismos, mais fáceis de serem compreendidos.
B
Não fume na frente do usuário de seu serviço público.
C
Seja cordial e empático.
D
Transmita confiança.