Uma organização de saúde analisa seu índice de taxa de infecção hospitalar em comparação com a meta estabelecida no início do ano e com a média nacional fornecida pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). Sobre a tradução desse fato em índices para fins de controle e gestão, assinale a alternativa correta.
A utilização desse índice permite que o controle interno avalie a eficácia dos protocolos de segurança do paciente, sendo a comparação com o planejado um gatilho para ações de treinamento e a comparação externa um parâmetro de conformidade técnica.
O índice de infecção hospitalar deve ser analisado isoladamente, pois a comparação com o planejado gera pressão desnecessária sobre a equipe médica e a comparação externa desconsidera as particularidades genéticas da população local.
Os comparativos externos devem ser ignorados quando o hospital atua em regime de monopólio regional, uma vez que a ausência de concorrência direta torna os dados de mercado irrelevantes para o controle interno.
A tradução de fatos operacionais em índices é útil apenas para o setor financeiro, não possuindo relevância para a avaliação da qualidade técnica da assistência prestada em ambientes hospitalares complexos.