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Os procedimentos administrativos relativos à análise das...
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Q1890750
Teclas de Atalhos
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Os procedimentos administrativos relativos à análise das manifestações dos usuários de Serviços Públicos observarão os princípios da eficiência e da celeridade, visando a sua efetiva resolução. A efetiva resolução das manifestações dos usuários NÃO compreende
A
recepção da manifestação no canal de atendimento adequado.
B
obtenção dos serviços com sujeição de escolha dos meios oferecidos.
C
emissão de comprovante de recebimento da manifestação.
D
análise e obtenção de informações, quando necessário.