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Um cidadão precisa de uma determinada informação de um órgão público. De acordo com o Decreto que regulamenta a Lei nº 12.527, de 18/11/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação, ele dispõe de dois procedimentos para garantia do acesso à informação de que precisa, a transparência ativa e a transparência passiva.
São exemplos de cada uma delas, respectivamente:
cartazes na instituição; redes sociais;
programas de rádio; redes sociais;
programas de televisão; serviço de protocolo;
serviço de protocolo; sites na internet;
sites na internet; serviço de informação ao cidadão.