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Com a criação da Lei 12.527/2011, foi estabelecido que o acesso às informações públicas através da prestação do atendimento aos usuários, deve seguir a tramitação e os demais procedimentos documentais legalmente estabelecidos. A partir da LAI foi criado qual atribuição?
Serviço de informações ao cidadão.
Setor de tecnologia da informação.
Ouvidoria.
Protocolo.
Serviços de arquivos setoriais.